Киевстар оправдался за некачественные услуги: скорость мобильного интернета сильно упала

Киевстар делает доступными тарифы для украинцев, но качество услуг иногда оставляет желать лучшего. Украинцы пишут негативные отзывы о мобильном операторе на официальной странице компании в Facebook, отмечая, что в  последнее время ухудшилось качество мобильной связи и сильно упала скорость интернета.

Речь идет в первую очередь о небольших городах и селах. Так с перебоями работает услуга "Киевстар ТВ", а также сильно падает скорость мобильного интернета. Причем, по словам абонентов, длится это уже не первый год. И после повышения тарифов украинцы уже не готовы платить за некачественные услуги.

«Возможно, в городах это и возможно, а в селе надо бегать по селу, чтобы хоть как-то позвонить, о других услугах и речи нет. Но теперь за такую связь еще и цена заоблачная», - пишет абонент «Киевстар».

В ответ на жалобу в компании отметили, что информацию о проблемах в селе, где проживает абонент, передали для проверки в техотдел и пообещали решить проблему качества связи.

Еще один клиент Киевстар жалуется на проблемы в работе "Киевстар ТВ" из-за проблем с приставкой и оплатой. Средства вовремя не поступают на счет мобильного оператора, из-за чего интернет автоматически ему отключают.

"Отключил («Киевстар ТВ», - ред.), потому что постоянно были проблемы с оплатой. Пишет заплатить 200, плачу 200 Интернет отключили. Операторы не могут объяснить, почему интернет отключили. Оказывается, за роутеры не заплатил. Куча непонятных платежей. Приставка зависает. Пришли, посмотрели, ушли. Приставка запускается по полчаса, и то с третьего раза. Хорошо, что телевизор сгорел», - отметил другой клиент Киевстар.

Абоненту ответили, что всю информацию относительно тарификации и оплате по номеру можно просмотреть в системе "Мой Киевстар".

Ранее сообщалось, что Киевстар снизил стоимость популярного безлимитного тарифа Smart Max в три раза.