Vodafone cнимает дополнительные деньги со счетов клиентов: отключить услугу невозможно

Vodafone автоматически подключает своим клиентам услугу автоматического снятия средств с мобильного счета после окончания действия месячного пакета услуг. Клиенты недовольны тем, что с них снимают деньги, и хотят отключить данную услугу, но сделать это им не дают.

Vodafone cнимает дополнительные деньги со счетов клиентов: отключить услугу невозможно - today.ua

Один из абонентов Vodafone обратился с подобной просьбой в комментариях на Facebook под публикацией об очередном выгодном тарифном плане мобильного оператора.

"Добрый день! Как отключить услугу автоматического снятия средств после окончания действия пакета? Она мне не нужна, я не хочу, чтоб с меня снимали ежедневно по 7 грн. Вы подключили услугу, которая мне не нужна и снимаете за это деньги. В какой ваш отдел обратиться, чтоб мне отключили автоматическое снятие средств со счета?", - написал клиент Vodafone.

Vodafone cнимает дополнительные деньги со счетов клиентов: отключить услугу невозможно

Мужчине ответили, что по условиям всех тарифных планов, в случае неуплаты за следующий месяц, 7 гривен со счета будет снимать автоматически. Нравится это или нет абонентам, но таковы условия всех тарифов. В случае каких-либо изменений Vodafone известит своих абонентов о них.

Vodafone cнимает дополнительные деньги со счетов клиентов: отключить услугу невозможно

Если у вас закончились деньги на счету, отправьте СМС любого содержания на номер 5010, и вам будет подключен пакет услуг в размере 20 грн. После пополнения счета данная сумма будет списана.

Ранее сообщалось, какие услуги Vodafone во время карантина стали еще более востребованными среди абонентов.